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[ 知识中心 / KNOWLEDGE ] 4 组 · 13 个高频问题

选版本、查覆盖、用资源包,
先在这里找到答案

亿发把客户问得最多的四类问题按场景理清楚了:机器该装哪个版本、安装包怎么拿、本地有没有人管、账号数据放在哪。每条答案都先给结论,再给做法,能自己动手就不用等回电。

抽象索引卡与检索框组合的图形,冷蓝底色上排列成分组的问题标签
按场景归组,多数问题三步之内能看到答案。

[ GROUPS / 四组索引 ]

先从你的场景选起

点一下分组,下方的问题列表跟着换。每组里的条目都能单独展开收起。

01—A 桌面端、移动端、极简版,到底装哪个?

办公电脑选桌面端,功能最全;手机和平板选移动端,书签与设置能和桌面端通过账号对上;内存 2GB 以下的老机器选极简版,安装体积压在 60MB 以内,支持离线装。

01—B 要找浏览器资源下载,都有哪几种包?

安装包、便携版、企业统一部署包、离线资源包四类。个人随手装用前两种;企业批量推用 MSI 或 EXE 部署包;内网不便出公网的,用离线包。四类都在体验中心的资源区,一并放着版本校验文件和部署说明模板。

01—C 几百台机器要统一装,一台台点太慢了怎么办?

把安装包放到你自己的服务器上,用企业统一部署包配合部署说明模板批量推送,一次配好推给全网终端。政企定制版还能顺带把首页、书签和插件白名单一起下发。

01—D 版本多久更新一次,我要不要每次都跟?

桌面端主线每 6 至 8 周一个大版本,长期支持分支按季度更新。追求稳定就留在长期支持分支上,想早点用新功能就跟主线。安全补丁不挑分支,确认后 72 小时内推送到两边。

版本更新与下载指引可在体验中心对应入口获取。

[ SUPPORT / 转人工 ]

四组里都没对上,就直接找我们

工作日 9:00 至 18:00 之间有值班同事接待。电话和邮箱两条通道都通,看你手边方便。

服务电话 400-7229-2181
客服邮箱 contact@yifa-portal.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00 至 18:00 内回复。只是想查产品线、版本、服务范围或资源下载的话,顶部索引条上的四个入口通常比等回信更快。

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