打开页面
记录操作系统、浏览器名称与版本、访问时间、打开的页面路径、来源链接,以及由网络地址解析出的城市级位置,用于判断线路质量与服务覆盖。您在浏览器里打开的其他网站不会被记录。
[ PRIVACY / 个人信息与 COOKIE ]
打开一个页面、带走一份安装包、给客服写一封信,这三件事各自会留下什么记录、用来做什么、保留多久,下面按条款一项一项说清楚。
我们在三类动作上会记录信息,范围都尽量收窄到完成服务所必需的部分。
记录操作系统、浏览器名称与版本、访问时间、打开的页面路径、来源链接,以及由网络地址解析出的城市级位置,用于判断线路质量与服务覆盖。您在浏览器里打开的其他网站不会被记录。
记录所取文件的名字与版本号、获取时间,以及请求是否完成。如果某个安装包出现损坏或中断,这些记录能帮我们定位并尽快换上新文件。
记录您主动填写的称呼、所属单位、联系方式与问题描述,以及后续往来邮件的时间与内容,方便同一件事由同一位同事跟进到底。
三类记录里,只有您主动填写的那部分能直接联系到您本人,其余是站点运行过程中产生的必要日志。
留存的信息只用在这四件事上:
超过上述期限的记录由系统定期清理,不再保留。
收到您的请求后,我们一般会在 7 个工作日内处理并回复;需要确认申请人身份的,会先与您核对再执行。
该邮箱工作日 9:00 至 18:00 内回复。